Les offres à durée limitée sont un moyen éprouvé de stimuler vos ventes. Elles sont efficaces parce qu’elles augmentent le sentiment d’urgence de vos clients. Cela les incite à agir rapidement et à effectuer un achat.
Mais pour que cette stratégie fonctionne, il est important de promouvoir les offres à durée limitée de la bonne manière. Lorsque les entreprises de e-commerce se montrent trop insistantes dans leurs tactiques promotionnelles, elles agacent généralement les visiteurs. En revanche, si elles sont trop subtiles, les visiteurs risquent de ne jamais être pleinement conscients de votre offre.
Dans cet article, nous examinerons les principes de base des ventes à court terme et la manière de créer des offres qui inciteront les clients à acheter maintenant plutôt que plus tard. Nous examinerons également 10 exemples d’offres à durée limitée que vous pouvez reprendre et appliquer à votre entreprise dès aujourd’hui.
SOMMAIRE ✂️
Qu’est-ce qu’une offre à durée limitée ?
Une offre à durée limitée est une offre qui n’est disponible que pendant un certain temps. Cette durée peut aller de quelques minutes ou heures à plusieurs jours ou semaines (surtout s’il s’agit d’une vente saisonnière). En outre, la nature de l’offre peut varier d’une livraison gratuite à un cadeau gratuit et peut aller d’un code de réduction à durée limitée à une offre BOGO.
Les offres à durée limitée sont également étroitement liées aux offres à quantité limitée. Cette méthode repose sur l’idée que les stocks de votre magasin seront rapidement épuisés, ce qui incite les clients à acheter tout de suite.
Pourquoi proposer des offres à durée limitée ?
Nous avons déjà mentionné certaines des raisons qui rendent les offres à durée limitée si efficaces, mais examinons-les de plus près. Comprendre les déclencheurs psychologiques peut vous aider à mettre au point vos propres offres à durée limitée.
1. Il crée un sentiment d’urgence
Les offres à durée limitée et les quantités limitées sont toutes deux liées à l’idée de rareté. Lorsqu’une petite quantité est disponible ou que le produit n’est disponible que pendant un certain temps, les gens sont en fait plus intéressés par le produit et plus motivés pour agir rapidement.
Des études ont montré que la rareté est l’un des facteurs qui influencent le plus les décisions d’achat. Donner l’impression que vos produits sont rares en proposant des offres limitées dans le temps est donc un excellent moyen de faire pencher la balance de l’intérêt vers l’intention plus sérieuse d’acheter.
2. Attirer de nouveaux clients
Les acheteurs en ligne hésitent toujours un peu à acheter auprès d’entreprises de commerce électronique qu’ils ne connaissent pas. Cela fait partie de la nature du commerce en ligne : il n’y a aucune possibilité d’interaction en face à face et aucune chance pour les clients de voir ou d’essayer les produits avant d’effectuer un achat.
Cependant, les acheteurs sont également très sensibles au coût. Lorsqu’une vente à durée limitée est en cours, les gens y voient une occasion d’essayer de nouveaux magasins. Le risque est moindre (puisque le prix est moins élevé) et ils sont plus enclins à effectuer leur premier achat.
3. Contribuer à la fidélisation des clients
Même les clients fidèles aiment les ventes limitées dans le temps. Lorsque vous proposez ce type d’offres, les clients se sentent valorisés et sont plus enclins à effectuer un achat pendant la période des soldes. Dans le meilleur des cas, un timing astucieux peut amener les clients à prendre l’habitude d’acheter régulièrement dans votre magasin.
Vous pouvez même présenter vos offres à durée limitée comme une réduction « réservée aux clients fidèles » par le biais de votre lettre d’information électronique ou de fenêtres contextuelles ciblées. Les gens réagissent très bien aux offres exclusives parce qu’ils ont l’impression de faire partie des quelques privilégiés qui ont accès à l’offre. En outre, il s’agit de l’une des méthodes les plus efficaces pour entretenir les prospects.
4. Elle peut réduire le taux d’abandon des paniers
L’une des façons les moins intuitives dont les offres limitées dans le temps peuvent stimuler les ventes est d’empêcher l’abandon du panier. En effet, une offre à durée limitée incite les clients à agir immédiatement, ce qui les amène à éloigner leur souris du bouton de sortie et à se diriger vers le processus de paiement.
En utilisant une fenêtre contextuelle de sortie, vous pouvez rappeler à vos visiteurs que vous proposez une vente limitée dans le temps et les inciter à changer d’avis pour acheter plus tard. Comme vous le verrez dans les exemples, les fenêtres contextuelles avec compte à rebours sont remarquablement efficaces pour sauver des conversions.
5. C’est une stratégie efficace pour stimuler vos ventes
Après avoir lu tous ces points, vous ne serez pas surpris d’apprendre qu’il s’agit également d’une stratégie efficace pour augmenter votre chiffre d’affaires. Que votre offre s’adresse à un public d’acheteurs débutants, de clients fidèles ou aux deux, ces derniers seront plus enclins à acheter. Cela se traduit par une augmentation des ventes pour votre entreprise.
10 conseils pour promouvoir vos offres à durée limitée
Voici quelques façons d’appliquer ces outils puissants à votre boutique en ligne :
Utiliser des comptes à rebours
L’ajout d’un compte à rebours est un excellent moyen d’inciter les clients à agir rapidement.
La vue d’un compte à rebours, seconde après seconde, est l’un des meilleurs déclencheurs psychologiques que l’on puisse utiliser pour créer un sentiment d’urgence. Ce n’est pas pour rien que de nombreux films hollywoodiens utilisent le tic-tac d’une bombe pour inciter les personnages à agir rapidement, ce qui crée également un suspense palpitant.
Promouvoir la livraison gratuite pour une durée limitée
La gratuité des frais de port est une mesure incitative extrêmement efficace pour encourager les clients, nouveaux ou existants, à effectuer un achat.
Par exemple, 1 Body utilise une fenêtre contextuelle de sortie qui offre la livraison gratuite spécifiquement lorsque les clients sont sur le point d’abandonner leur panier. Vous n’assumerez les frais supplémentaires liés à l’offre de livraison gratuite qu’au moment où le client a besoin d’un dernier coup de pouce pour prendre sa décision et finaliser son achat. Cela n’affecterait pas les clients qui souhaitent passer directement à la page de paiement.
Le compte à rebours de quinze minutes permet également d’augmenter les ventes en établissant une période de temps très limitée pour laquelle l’offre est valable.
Offrir un cadeau
Un cadeau est une autre mesure incitative à durée limitée que vous pouvez utiliser si vous n’avez pas l’intention d’offrir des frais de port gratuits.
L’envoi d’échantillons et de produits gratuits contribue également à fidéliser les clients. Les gens se sentent valorisés et apprécient de pouvoir essayer des produits qu’ils finiront peut-être par aimer et qu’ils décideront d’acheter à l’avenir.
Vous pouvez offrir des cadeaux pour une « durée limitée », ou utiliser un message de quantité limitée tel que « jusqu’à épuisement des stocks ».
Empêcher les acheteurs d’abandonner leur panier
Une autre façon d’empêcher l’abandon du panier est d’afficher une fenêtre contextuelle avec un pourcentage de réduction qui n’est disponible que pendant une courte période.
Tirer parti des fêtes de fin d’année
Les ventes saisonnières sont un moment parfait pour utiliser des offres à durée limitée afin de stimuler les ventes, car elles ont une date d’expirationintégrée.
Comme la plupart des clients connaissent déjà la date d’Halloween, ils seront en mesure de se souvenir eux-mêmes de la date de fin de la promotion et de planifier leurs achats en conséquence. Si l’on considère l’intérêt considérable que les clients portent à certaines fêtes (Noël et le Black Friday – les deux plus importantes), on comprend pourquoi les ventes saisonnières peuvent générer des tonnes de revenus.
Constituez votre liste de contacts
La période précédant une vente à durée limitée est une excellente occasion de constituer de solides listes d’adresses électroniques et de SMS. Vous pouvez promettre à vos abonnés qu’ils recevront des offres spéciales ou un accès anticipé à votre vente. Le fait que la vente à venir soit de courte durée signifie que les clients potentiels s’y prépareront à l’avance.
Promouvoir les produits dont les stocks sont limités
Si vous n’avez pas le budget nécessaire pour proposer de nombreuses options de réduction, vous pouvez tout de même créer un sentiment d’urgence et augmenter la peur de manquer (FOMO) de vos clients en mettant en avant les stocks limités.
Vous pouvez également essayer de proposer des produits en édition limitée qui ne seront pas disponibles éternellement ou afficher un compte à rebours en temps réel du nombre de produits restants.
Offres sur le premier achat
Les propriétaires de boutiques en ligne sont toujours confrontés au problème des taux de rebond élevés et du nombre insuffisant de premiers visiteurs entrant dans l’entonnoir des ventes. Les offres limitées pour les premiers achats sont un excellent moyen de s’assurer qu’un plus grand nombre de visiteurs passent de votre page d’accueil à votre processus de paiement.
Vous pouvez également tirer parti de votre promotion à durée limitée en incitant les visiteurs à s’inscrire sur votre liste d’adresses électroniques. Vous pourrez ainsi leur envoyer des offres ultérieures.
Conseil de pro : Utilisez toujours une adresse électronique professionnelle de marque, telle que john@yourbrand.com, pour partager ces offres promotionnelles avec vos listes d’adresses électroniques. Vous obtiendrez ainsi un taux d’ouverture plus élevé et vous éviterez que votre courriel ne se retrouve dans un dossier spam.
La promotion du jour
Un « événement d’une journée » est une autre période idéale pour les offres à durée limitée et les ventes flash. Vous pouvez lancer votre campagne sur n’importe quelle période, de quelques heures à 24 heures. Il y a toujours urgence, mais les clients se sentiront un peu moins sous pression que lorsqu’ils sont confrontés à un compte à rebours.
Best Buy est devenu célèbre pour ses offres quotidiennes parce qu’il propose chaque jour une réduction importante sur un produit différent. C’est un excellent exemple de la manière dont on peut habituer les clients à revenir consulter les offres quotidiennes.
Créez des bannières pour rappeler les visiteurs
Les bannières ont un excellent outil pour promouvoir vos offres à durée limitée sur l’ensemble de votre site. Elles sont toujours présentes sur l’écran de vos clients. Mais elles n’interrompent pas leur expérience d’achat de la même manière que les popups, car elles ne flottent qu’en haut du site.
Vous pouvez intégrer des codes de coupon et des comptes à rebours directement dans une barre collante, et spécifier la période de vente à l’aide d’un texte.
En résumé
Si vous souhaitez que davantage de clients se rendent jusqu’au bout de votre entonnoir de conversion, une offre à durée limitée est l’un des meilleurs moyens de les guider.
Que vous organisiez une grande vente semestrielle ou des ventes flash, les popups sont le moyen le plus sûr de s’assurer que vos clients voient vos offres à durée limitée.Et n’oubliez pas d’utiliser la puissance d’une offre à durée limitée pour mettre fin à l’abandon du panier !
